Para onde enviamos
Enviamos para Portugal (continente e ilhas) e Espanha. O custo de envio é de 4,90 € por encomenda e é grátis a partir de 2 peças. Todos os preços incluem IVA.
Produção e prazos
Cada peça é impressa por encomenda depois de o pagamento ser confirmado. A produção demora 2 a 5 dias úteis, a que se soma o envio (normalmente 2 a 5 dias úteis para Portugal e Espanha). Quando a encomenda for expedida, enviamos-te o código de seguimento por email.
Devoluções
As nossas peças são feitas com o retrato do teu animal, por isso são produtos personalizados. Nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea c) do Decreto-Lei n.º 24/2014, não se aplica o direito de livre resolução de 14 dias.
Defeitos ou danos
Se a peça chegar com defeito de impressão, danificada ou diferente do que encomendaste, contacta-nos no prazo de 30 dias com fotografias e o número da encomenda. Substituímos a peça sem custos. Mantêm-se sempre os teus direitos de garantia legal.
Livro de Reclamações
Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio, podes também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (lista em www.consumidor.gov.pt).
Dúvidas? Fala connosco.